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Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Di, 15. Mai 2018 18:24
von Manfred
Jan,
das stimmt. Aber die war bekannt. Ich wollte eher die andere haben von Jimmy

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Di, 15. Mai 2018 18:24
von brandelh
auf englisch um MSI Dateien betteln, wo gibts denn sowas ... auf dem Smartphone hatte ich sowas gesehen, aber nicht verstanden wie das zusammen hängt.

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Di, 15. Mai 2018 21:20
von AUGE_OHR
Manfred hat geschrieben: Di, 15. Mai 2018 18:14 kannst Du die mal als PN an mich weiterleiten?
hatte deine PN nicht zur Hand und habe es an den Vorstand geschickt.

der „Suisso“ fragte ja nach MSI aber "Eurofrank", Hamburgerbüger (nicht Deutsch), schreibt rechtsradikale Sch.....

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Di, 15. Mai 2018 21:26
von Martin Altmann
Hat er damals auch schon - damals noch mit einem anderen nick.

Viele Grüße,
Martin

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Di, 15. Mai 2018 22:45
von AUGE_OHR
OK, dann zeigt dem User mal die Gelbe Karte ... so was gehört nicht in dieses Forum [-X

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Di, 15. Mai 2018 23:11
von brandelh
und was hat das alles mit der EU Datenschutzverordnung zu tun ?

Alle Schreiberlinge melden, wenn ich einen sehe der offensichtlich unangemessen ist,
verbanne ich den sofort mit unserem "bannHammer" User und Einträge sind weg - auch ohne Admin Recht.

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Mi, 16. Mai 2018 1:07
von AUGE_OHR
brandelh hat geschrieben: Di, 15. Mai 2018 23:11und was hat das alles mit der EU Datenschutzverordnung zu tun ?
eine PN im Forum ist eine Sache aber eine E-Mail, die ich nicht haben will, liegt wohl in den Einstellungen von mir, hier im Forum, das User Zugriff haben.

es wäre eben wieder mal ein Praktisches Beispiel welche Auswirkungen es auf das Forum haben kann wenn die Verwendung einer E-Mail Adresse nicht ausdrücklich vom Empfänger erlaubt wurde.

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Mi, 16. Mai 2018 6:05
von Martin Altmann
Jimmy,
kleiner Hinweis: die Mailadresse von Dir hat er nicht. Er kann Dir nur über das Forum eine Mail schreiben, da das so bei Dir (wie bei den meisten hier) im Profil eingestellt ist.

Viele Grüße,
Martin

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Mi, 16. Mai 2018 23:51
von AUGE_OHR
Martin Altmann hat geschrieben: Mi, 16. Mai 2018 6:05 kleiner Hinweis: die Mailadresse von Dir hat er nicht. Er kann Dir nur über das Forum eine Mail schreiben, da das so bei Dir (wie bei den meisten hier) im Profil eingestellt ist.
habe es abgestellt. wie ist den die PhP default Einstellung :?:

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Do, 17. Mai 2018 1:00
von DelUser01
Zurück zur Grundschutzverordnung...

Ich habe gelesen, dass die Österreicher anscheinend die EU-Vorgaben an einigen Stellen nicht so oder gemildert übernehmen wollen. Z.B. im Videobereich.

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Do, 17. Mai 2018 15:04
von ramses
@Roland
Ich verschicke meine RE noch per Papier...
Sei froh, in vielen Betrieben ist es mittlerweile Bedingung dass du die Rechnung als E-Rechung stellst (PDF perMail mit Titel E-Rechnung) oder du bekommst den Auftrag schon gar nicht.

Gruss Carlo

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Fr, 18. Mai 2018 13:01
von Martin Altmann
Gerade gelesen:
A: Kennen Sie einen guten DSGVO-Berater?
B: Ja.
A: Können Sie mir seine E-Mailadresse geben?
B: Nein.
:lol: (Quelle: :arrow: https://twitter.com/karstmike/status/997063148845830144)

Viele Grüße,
Martin

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Fr, 18. Mai 2018 23:37
von DelUser01
Jetzt fangen schon manche Ladengeschäfte an sich Unterschriften von Kunden zu holen!
Schuhgeschäft, Brillenladen,...

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Mi, 23. Mai 2018 8:53
von mini990
Guten Morgen,
mal ne kurze ernsthafte Frage...
Die meisten von uns setzen ja ein Fernwartungstool für den Online Support beim Kunden ein.
Ich nutze Teamviewer.
Da ja auch mit den Daten des Kunden gearbeitet wird handelt es sich nach meinem Verständnis hier bereits
um eine "Auftragsverarbeitung" und erfordert somit einen AV-Vertrag.
Liege ich da richtig?

Gruß Stefan

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Mi, 23. Mai 2018 8:57
von sammler0002
mini990 hat geschrieben: Mi, 23. Mai 2018 8:53 Guten Morgen,
mal ne kurze ernsthafte Frage...
Die meisten von uns setzen ja ein Fernwartungstool für den Online Support beim Kunden ein.
Ich nutze Teamviewer.
Da ja auch mit den Daten des Kunden gearbeitet wird handelt es sich nach meinem Verständnis hier bereits
um eine "Auftragsverarbeitung" und erfordert somit einen AV-Vertrag.
Liege ich da richtig?

Gruß Stefan
Soweit ich mich errinere handelt es dabei um keine Auftragsverarbeitung. Das war glaube ich kurz auf dem Forentreffen angerissen worden. Eventuell kann Herbert See hier mehr Daten liefern...

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Mi, 23. Mai 2018 9:09
von Tom
Es ist Auftragsverarbeitung, wenn im Rahmen der Fernwartung die willentliche (Unterstützung bei der) Verarbeitung stattfindet. Wenn man also einem Kunden dabei hilft, z.B. einen Auftrag zu stornieren oder Daten einzugeben - hier müsste eine AVV geschlossen oder der Fernwartungsvertrag ergänzt werden. Wenn es ausschließlich nur um die technische Unterstützung geht, also die Zurkenntnisnahme der Daten ein Beiwerk ist, jedoch nicht direkt an oder mit den Daten gearbeitet wird, ist es keine Auftragsverarbeitung. Auch die Schulung mit Realdaten ist Auftragsverarbeitung.

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Mi, 23. Mai 2018 9:57
von mini990
Dann lag ich richtig, besten Dank!

Gruß Stefan

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Mi, 23. Mai 2018 10:27
von Herbert
Tom hat geschrieben: Mi, 23. Mai 2018 9:09 Es ist Auftragsverarbeitung, wenn im Rahmen der Fernwartung die willentliche (Unterstützung bei der) Verarbeitung stattfindet. Wenn man also einem Kunden dabei hilft, z.B. einen Auftrag zu stornieren oder Daten einzugeben - hier müsste eine AVV geschlossen oder der Fernwartungsvertrag ergänzt werden. Wenn es ausschließlich nur um die technische Unterstützung geht, also die Zurkenntnisnahme der Daten ein Beiwerk ist, jedoch nicht direkt an oder mit den Daten gearbeitet wird, ist es keine Auftragsverarbeitung. Auch die Schulung mit Realdaten ist Auftragsverarbeitung.
Hmm, interessant. Allerdings stehen wir im Supportmodus nur dem Kunden bei und die Verantwortung liegt weiterhin komplett beim Kunden, nicht bei uns Supportern.
Eine Schulung machen wir vor Ort bei Kunden. Da sehe ich nicht, dass für den Teacher ein Vertrag notwendig ist.

Was muss in einen AVV-Vertrag hinein? Da wird einen ja bange...
https://www.procado.de/artikel/21899/De ... g-AVV.html

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Mi, 23. Mai 2018 10:34
von Tom
Allerdings stehen wir im Supportmodus nur dem Kunden bei und die Verantwortung liegt weiterhin komplett beim Kunden, nicht bei uns Supportern.
Daran ändert sich auch nichts, wenn Du zum Beispiel Deine Buchhaltung einem Steuerberater überlässt - die Verantwortung für die Richtigkeit der Ergebnisse bleibt bei Dir. :wink:
Nichtsdestotrotz bleibt die Verantwortung nicht komplett beim Kunden, wenn ihn ein Mitarbeiter einer Supportfirma unterstützt und anleitet. Es kommt nach meinem Dafürhalten darauf an, auf welcher Ebene das geschieht. Wenn der Prozess erklärt wird, der Kunde ihn aber nach erkennbarem Verstehen selbst ausführt, ist es keine Auftragsverarbeitung. Wenn man dem Kunden aktiv dabei hilft, den Prozess auszulösen und zu überwachen, und auch mal ein paar Klicks direkt auslöst, ist es eine. Wenn man es vollständig für ihn macht, sowieso. Dabei kommt es aber auch wieder auf die Qualität der Daten an. Wenn man für einen Kunden den Artikelstamm seiner PoS-Applikation überarbeitet, ist das datenschutzrechtlich weitgehend irrelevant. Wenn man für ihn jedoch Aufträge erzeugt und zusammenführt, ist es das nicht, denn Aufträge geben Auskunft über das Kaufverhalten von Kunden (=Personen).

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Mi, 23. Mai 2018 10:37
von Herbert
Ja, danke für die Erklärung. Allerdings ist diese Grenze zwischen dem Selbsterledingen und dem Ausführenlassen recht unklar.

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Mi, 23. Mai 2018 10:49
von Tom
Nicht nur das. Von vier Juristen vertreten sechs in dieser Sache unterschiedliche Meinungen. :wink:

Ich bin sehr gespannt, was in den nächsten Monaten alles in dieser Sache geschieht. Wir haben jedenfalls all unseren Kunden neue Fernwartungsverträge angeboten (die hatten wir aus datenschutzrechtlichen Gründen als Ergänzungen zu den Software-Pflegeverträgen sowieso) und diese inhaltlich als AVV ergänzt. Sehr viele Kunden reagieren darauf positiv und wollen diese neuen Verträge abschließen. Diejenigen, die das nicht tun, haben im Zweifelsfall Erklärungsbedarf. Für uns ist die Pflicht getan. Der Datenschutz obliegt dem Eigner der Daten, und das sind die Kunden, nicht wir (jedenfalls in Bezug auf die Daten der Kunden).

Allerdings: Wenn man "zum Zweck der Funktionsherstellung" Daten vom Kunden bekommt, etwa Tabellen, die zu restaurieren oder wenigstens zu prüfen wären oder ähnliches, ist man auch gleich wieder Auftragsverarbeiter nach Artikel 28 DSGVO. 8)

Und es sollte normalerweise auch nicht schaden, solche Verträge zu machen.

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Mi, 23. Mai 2018 11:07
von Herbert
Ja, wir machen auch neue Verträge.

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Mi, 23. Mai 2018 11:43
von DelUser01
Randinfo:

Habe inzwischen Kunden welche Ihren kompletten Internetauftritt abschalten ließen (kein Shop). Die wollen irgendwann später erst die Rechtssicherheit Ihrer Homepage überprüfen zu lassen.
Die sind sogar direkt mit dem Recht befasst und haben gute Anwälte.
Das gibt einem zu denken...

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Mi, 23. Mai 2018 11:53
von Herbert
Vor Strafen werden Verwarnungen ausgesprochen. Das ist eine Ueberreaktion.

Re: EU-Datenschutz-Grundverordnung

Verfasst: Mi, 23. Mai 2018 14:45
von Tom
https://www.n-tv.de/politik/Uberall-lau ... 45500.html

Interessantes Interview mit "einem von uns", wenn auch eine halbe Nummer größer, plusminus.